Rücksendung

Passt ein Artikel nicht ganz oder entspricht er nicht deinen Erwartungen? Kein Problem. Du kannst deine Bestellung (oder einen Teil davon) innerhalb von 14 Tagen ganz einfach über unser Retourenportal zurücksenden.

Retoure anmelden

Melde deine Retoure hier an: https://zoso-fashion.returnista.com/

So funktioniert es

1. Gib deine Bestellnummer (ZORD...) und die E-Mail-Adresse ein, mit der du bestellt hast.
2. Wähle die Artikel aus, die du zurücksenden möchtest, und gib einen Grund an.
3. Lege die Artikel in die Originalverpackung und den Versandkarton.
4. Folge den Schritten im Portal und bezahle 12,30 € für das Rücksendeetikett.
5. Drucke das Etikett aus und klebe es auf das Paket oder bring das Paket mit dem QR-Code zum nächsten Abgabepunkt des gewählten Versanddienstleisters.

Wichtig zu wissen

- Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit Etiketten zurückgeschickt werden.
- Verpacke deine Retoure so, dass die Artikel beim Transport gut geschützt sind.

Rückerstattung

Sobald deine Retoure eingegangen und geprüft ist, erstatten wir den Betrag so schnell wie möglich. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.

Es klappt nicht?

Wird deine Bestellung nicht gefunden? Prüfe, ob die Bestellnummer richtig ist und ob die E-Mail-Adresse genau mit der Adresse deiner Bestellung übereinstimmt (ohne Leerzeichen). Kommst du nicht weiter? Schreib uns an info@zoso-fashion.nl.